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根除騷擾電話 重在源頭治理

2019-05-29 08:54:04  來源:張家口新聞網

  □王棣

  有市民反映,最近一段時間,總能接到以95 開頭的廣告推銷電話,內容包括辦理貸款、保險營銷、房屋買賣、保健品推銷等,即便設置了黑名單攔截,也依然有新的號碼源源不斷地打來,令人煩不勝煩。同時,也有市民接到了運營商發來的短信,表示將對涉嫌營銷擾民電話依法處置,但具體收效怎樣,還有待用戶的進一步反饋。

  騷擾電話存在已久,手段和頻率也大有“升級”之勢。參加一項考試,培訓電話隨之而來;辦理一張銀行卡,貸款電話緊跟其后;甚至在中介網站瀏覽過房屋交易信息,也會接到房產營銷電話……隨著網絡信息技術的發展和普及,從最初的人工盲播推銷,到現在根據潛在目標需求進行“精準定制”,騷擾電話已經到了猖獗泛濫的程度。影響用戶正常通訊、打擾工作生活之余,其背后凸顯出的個人信息泄露,并由此衍生出的虛假營銷、電信詐騙等亂象,更是讓人防不勝防。

  近年來,針對騷擾電話這一“社會公害”,從國家部委到地方政府,從電信運營商到互聯網信息安全服務企業,都做了大量具體工作。但盡管如此,騷擾電話仍然屢禁不止,這與源頭治理層面還留有短板和漏洞不無關系。據一些媒體調查,由于個人信息泄露難防和信息檢索技術升級,電話營銷產業鏈不斷壯大,可得利潤也隨之走高。同時,包括95 開頭的專用號碼,已成為一些電信增值業務代辦公司用以牟利的工具,缺乏資質審核、“給錢就辦”的市場亂象,也助長了騷擾電話胡作非為的氣焰。

  這也表明,整治騷擾電話,除了嚴厲打擊非法撥打者和電話營銷機構,更要盯緊亂象源頭,包括對公民個人信息泄露者、非法代辦專用號碼的電信增值業務公司的整治,以及電信運營商和工信部門加強對語音線路和碼號資源的管理,都應該形成更大合力,用更深層次的“組合拳”達到既治標又治本的目的。

  作為普通用戶的我們,面對騷擾電話,除了寄望于信息安全技術不斷完善,利用安全軟件加強攔截和積極舉報外,也不妨給相關部門多些時間。期待管理者和執行者在針對騷擾電話的整治行動中,用好法律、行政、經濟和技術等多種手段,讓那些非法收集倒賣個人信息、非法經營電信業務者付出應有代價,也期待更加嚴密完善的舉措和制度能夠堵住號碼線路管理漏洞,還給用戶早該擁有的寧靜。

責任編輯:荊麗娟
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